- 想续约时应如何处理？
- 在上一次合同终止前，可以与我们联系。我们也会主动和您取得联系，确认是否续约事项。
- 有追加人数或有系统本身外服务项目的需求时，如何联系？
- 请跟直接提供商或我方联系。
- 数据容量有上限吗？
- 超出持有容量前，我们会提前通知您。另外，也可以在系统设定中的自行查看剩余容量。
- 在哪里可以一目了然了解最新信息？
- 系统首页的日程以下部分属于更新信息版块，更新信息在首页就可以一目了然并处理。
- 不能登录的情况如何解决？
- 请确认URL是否正确后，重新登录。或者联系我们。
- 不使用的功能可以不显示在首页吗？
- 可以。具体在系统设置的"应用程序"中进行设置。
- 离职员工账户可以删除吗？
- 为保持信息共享的连续性，离职员工账户可以停用，并空出其license。详细请参考【系统管理员操作手册】的"用户设定"。
- 能否增加日程登录的项目？
- 可以。详细请参考【系统管理员操作手册】的"日程与设备预约的管理"。
- 从哪里可以看到别人给自己登记的日程？
- 首页的"最新信息一览"中有显示。
- 可否新建文件夹吗？
- 可以。详细请参考【系统管理员操作手册】的"公告栏的管理"。
- 可否变更文件夹的访问权限？如何变更？
- 可以。详细请参考【系统管理员操作手册】的"公告栏的管理"。
- 可否自行将公告的内容置首查看？
- 可以。点击相应公告右上的"显示在首页"，此公告便会在首页左侧更新信息中永久显示。
- 可否新建文件夹？
- 可以新建。详细请参考【系统管理员操作手册】的"文件管理的管理"。
- 可否变更文件夹的访问权限？
- 可以。详细请参考【系统管理员操作手册】的"文件管理的管理"。
- 如何新建申请表并追加新项目？
- 系统管理员可以在后台进行设置。详细请参考【系统管理员操作手册】的"WorkFlow的管理"。
- 如何变更路径？
- 系统管理员可以在后台进行设置。详细请参考【系统管理员操作手册】的"WorkFlow的管理"。
- 可以打印吗？
- 提交过的申请表中会有"打印模式"按钮，点击后可以直接打印。
- 不允许用户自行修改时间 ，如何设置？
- 系统管理员可以在后台进行设置。详细请参考【系统管理员操作手册】的"考勤考的管理"。
- 能查看邮件的阅览情况吗？
- 可以。点击"阅览状况"可以确认。
- 忘记登录密码怎么办？
- 用户在忘记密码时，可以寻求管理员的帮助，对密码就行变更或删除。
- Garoon3可以对应智能手机吗？
- 使用Garoon3的用户，可以同时使用我公司自主研发的手机终端软件—KUNAI。这样在iPhone、Android、Windows Mobile、Black Berry上也可以查看系统相关信息。
- Garoon3选择使用的语言与操作系统的语言不一致时，也可以正常显示吗？
- 可以。但用户操作系统中需安装与Garoon3的显示语言对应的字体。
- 可以对各应用程序设定相应的用户吗？
- Garoon3中可以对各功能的使用开始和停止进行设定。以下功能可以对使用用户进行设定。
·WorkFlow
·多功能报告
- 编辑功能可以直接将Excel表格格式直接粘贴吗？
- Garoon3支持对站内信/公告/邮件/的正文、备忘内容、HTML组件内容进行的格式编辑。能直接粘贴Excel表格格式及内容到编辑框。最终显示效果会与使用的浏览器有关。
- 对过去的日程进行追加/变更/删除/回复，也会在更新信息中有提示吗？
- 对昨天以前的日程进行追加/变更/删除/回复，是不会在更新信息中显示的。只对当天及以后的预定有提示。
- 邮件和站内信有什么区别？
- "站内信"，是不使用邮件服务器，公司内部进行交流的功能。不对外。"邮件"，不使用邮件服务器就不能收发信件。可以指定外部用户。就是说，"站内信"和"邮件"的最大区别在于是否利用邮件服务器。
- Garoon3 Reminder功能能够即时提示有更新信息吗？
- 此功能可以设置提示周期，定时提示Garoon3有更新信息。
- 更新信息通知的间隔可以设置为"10分钟以内"吗？
- 由于在检查系统是否有更新信息时，需要向服务器发送http信息，考虑到服务器的负荷，不建议将通知间隔设为"10分钟以内"。
- Garoon3的Reminder功能(提醒功能)从哪里下载？
- Garoon3 Reminder功能需要从Garoon3的"在线支持"下载。我公司网站上没有提供下载链接。在线支持可以在Garoon3的服务有效期间或试用期间使用。
○ Garoon3 Reminder的下载方法
1) 持有Administrators角色的用户，进入管理员页面。
2) 点击页面右下的"在线支持"
3) 填写担当者信息，点击"下一步"。
4) 点击"发送"。
5) 进入Garoon3 Reminder下载页面。
6)下载安装程序。
- KUNAI的显示语言可以切换吗？
- KUNAI的显示语言是由手机系统实际使用的语言决定的。
- KUNAI可以在offline的状态下使用吗？
- 可以。对已经保存在手机上的信息是可以查看的。在无法通信的情况下，文件会被暂时保存到等待更新一览中。当通信恢复时，可以继续发送。
